788 bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 788 bet প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

788 bet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পাঠ করা উচিত।

আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ (শুধু লেনদেন পরিচালনার জন্য)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 788 bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
• গেম সেশনের ডেটা: বেট পরিমাণ, ফলাফল ও সময়কাল

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের সত্যতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার বিতরণ
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা পরিচালনা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো বিপণন বার্তা পাঠাতে চাইলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

788 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা কোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ বা সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণে নিয়োজিত অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদানের আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত চুক্তি নিশ্চিত করা হয়।

৫.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 788 bet শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) হ্যাশ ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত
• সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

788 bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান বিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করা সম্ভব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি প্রাপ্তির জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের বিপণন বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

788 bet-এর সমস্ত পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

সময়ের পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের পরিষেবা বা প্রযুক্তির ধরন পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয় সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব। নতুন নীতিতে সম্মতি না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী বিভাগটিও পড়ে দেখতে পারেন।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

ইমেইল: [email protected]